小廁所，大民生。廁所問題不僅關(guān)系到廣大市民工作生活環(huán)境的改善，還關(guān)系到國民素質(zhì)提升、社會文明進步。今年年初，開發(fā)區(qū)城管辦通過走訪調(diào)研和實地踏勘，了解到現(xiàn)有城市公廁存在布點混亂、設(shè)計標準偏低和精細化水平不高等問題。對此，城管辦高度重視、精心謀劃、狠抓落實，結(jié)合《改革和深化城市管理工作十大重點任務(wù)》，全力以赴推進“廁所革命”，一方面狠抓提升改造，提升城市形象，另一方面落實精細管理，促進群眾滿意。

在前期工作的基礎(chǔ)上，城管辦結(jié)合《杭州市廁所革命三年行動計劃》，目前已完成開發(fā)區(qū)城市專項布點規(guī)劃。對光照不足、通風不暢、空間狹小和設(shè)施破損等部分公廁進行提升改造，目前已完成11座提改公廁。

如今年提升改造的體育主題精品公廁（6號與27號路）在杭州市國際女子馬拉松上增光添彩。這座公廁玻璃窗采用磨砂材質(zhì)、增設(shè)家庭衛(wèi)生間和男女廁間單體設(shè)置、均設(shè)玄關(guān)，體現(xiàn)私密性和人性化。下一步，開發(fā)區(qū)還將在年底完成9座提改公廁。

此外，城管辦還從細化養(yǎng)護標準、細心處置問題、細微落實服務(wù)入手，不斷優(yōu)化公廁精細化管理。一是管理標準制定出臺。編制《公廁精細化作業(yè)手冊》，受到省市相關(guān)主管部門大加贊賞和其他城區(qū)廣泛借鑒；不定期開展公廁精細化現(xiàn)場培訓，確保開發(fā)區(qū)所有公廁按照精細化手冊進行管養(yǎng)；針對夏季登革熱防治，制定夏季公廁養(yǎng)護方案，明確消殺滅蚊和安全管理等要求；定期開展公廁大清掃行動，加大死角盲區(qū)保潔力度。二是細微服務(wù)落實到位。在達到“二無二有”標準下，為提升公廁形象，在龍湖三期公廁等部分公廁墻上貼掛壁畫、文明標語；設(shè)置五彩工具間，統(tǒng)一配置“二拖”（便池拖把、地面拖把）、“三布”（臺盆毛巾、便池毛巾、其他毛巾）。提供人性化服務(wù)，如主動攙扶老人、增設(shè)意見簿、勸解吸煙行為，基本能做到“有紙、無異味”等要求。 

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